MAYORTEC S.A. DE C.V. Políticas de Garantía, envíos y devoluciones, en los Productos
1.- La garantía de MAYORTEC S.A. DE C.V. es expedita en algunos productos.
2.- Igual de rápido es la aceptación o no aceptación del producto en garantía. El análisis del cubrimiento se abrevia al máximo.
3.- Todos los productos que vende MAYORTEC S.A. DE C.V. Tienen garantía sobre su fabricación y mano de obra, por un mínimo de 62 días. Algunos productos tienen una garantía por un año y algunos más por 5 años según sea el caso del producto, los productos que no incluyan información sobre su garantía automáticamente están cubiertos por 62 días por parte de la tienda.
4.- La garantía cubre únicamente y exclusivamente, defectos de fabricación, mano de obra o materia prima del producto.
5.- La garantía se ofrece únicamente cuando el producto ha sido instalado, usado y utilizado como se marca en los instructivos, en cuestiones de productos que requieran software es necesario solo usar software original, cualquier software de terceras manos, hace inválida su garantía.
6.- La garantía no cubre uso indebido, conexiones equivocadas, golpes, líquidos, ni descargas eléctricas y / o atmosféricas, o cualquier acto de naturaleza, ni otros que no diga el catálogo que debe soportar el producto.
7.- La garantía sí cubre cambios de propietario del producto.
8.- El período de garantía inicia a partir de la fecha de facturación al usuario final.
9.- La garantía incluye un producto nuevo a cambio sólo cuando la falla se produce al momento de usarlo por primera vez y no es reparable de inmediato proceso de cambio aproximadamente 3 días.
10.- La garantía típica es la reparación totalmente gratuita del producto, o la entrega a cambio de un producto en buenas condiciones de operación y en muy similares condiciones de uso del que el cliente entrega, el producto no pierde la su garantía restante, y al presentar 2 veces la misma falla repetitivamente se cambia por uno nuevo.
11.- Si alguna de las garantías no fuera aplicable por alguna razón, se ofrece al cliente un precio especial para compensar en algo el problema.
12.- Otra alternativa sería el regreso de una parte proporcional de la cantidad monetaria equivalente al precio el producto si no se tuviera stock, o el producto allá sido descontinuado.
13.- MAYORTEC S.A. DE C.V. podrá solicitar documentos probatorios de que el producto ha sido adquirido a través de MAYORTEC.
14.- MAYORTEC S.A. DE C.V. cuenta con seguro de transporte para la mercancía hasta por 1500 pesos, el cliente puede pagar 20 pesos por cada 1000 pesos de valor declarado, si quiere asegurar su mercancía en su totalidad, en caso de una perdida de paquetería o que el paquete llegara en mal estado se procede ha hacer una reclamación a la paquetería correspondiente, aplicable solo el mismo día de la entrega del producto, el proceso tarda 1 a 3 meses, para que la paquetería de respuesta, una vez que sea autorizado y aceptado el reclamo por la paquetería, se puede hacer valida su garantía.
15.- El flete hacia MAYORTEC S.A. DE C.V. Es pagado por el cliente y el flete de regreso es pagado por MAYORTEC S.A. DE C.V. con excepción de artículos pesados como antenas DSS.
17.- La mercancía si pierde la garantía cuando existe notorio abuso por el cliente en cualquiera de los parámetros o en la utilización del producto. También cuando se le retira o borra el número de serie, marca, modelo o alguna de las marcas para rastreabilidad del producto.
IMPORTANTE: MAYORTEC S.A. DE C.V no fomenta el hurto de la señal satelital, no activa, no programa, no hace modificaciones, no provee ninguna clase de software, el uso de software de terceros NO OFICIAL puede ser ilegal y hace nula la garantía de sus productos. MAYORTEC S.A. DE C.V. solo se enfoca en la venta de productos satelitales diseñados y destinados exclusivamente para uso 100% legal. El mal uso de cualquier dispositivo de satélite es responsabilidad de quien lo compra y usted entiende que no puede hacer responsable a MAYORTEC S.A. DE C.V. de las acciones de cualquiera de sus Usuarios. Nuestra empresa se reserva el derecho de venta a cualquier persona que tenga intención de usar y/ o vender nuestros productos para uso ilegal.
* Para hacer valida su garantía favor de llamar a los Teléfonos de ventas para más información de envíos y devoluciones gracias.
